Una posizione privilegiata tra le colline di Perledo e le rive del Lario, ideale per scoprire borghi pittoreschi, antiche fortezze e splendide ville storiche affacciate sull'acqua. Ecco le sei mete che consigliamo a chi soggiorna da noi, con la distanza in linea d'aria dalla casa.
Un ampio balcone privato sul giardino, una camera, due bagni e una cucina completa: scopri com'è fatta Frenk House over Varenna prima di partire alla scoperta del centro lago.
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Documento legale
Titolo
Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR — e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
1. Titolare del trattamento
Titolare
Mattia Saverio Bellito
Struttura
Frenk House over Varenna — Piazza Promessi Sposi, 23828 Perledo (LC) CIN IT097067B4UWD95CIM · CIR 097067-CIM-00112
Nome, date di soggiorno, numero di ospiti e messaggio inseriti nei moduli di richiesta del Sito (inoltrati tramite WhatsApp) o nelle conversazioni con l'assistente virtuale, oppure inviati via email o telefono.
2.2 Dati al soggiorno
Documento d'identità e generalità di ciascun ospite all'arrivo, per la comunicazione alla Questura via "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS).
2.3 Dati di navigazione e interazione
Indirizzo IP, browser, pagine visitate, orari, click sul pulsante WhatsApp dell'assistente virtuale e identificativo di sessione anonimo (UUID) salvato nel browser, raccolti per sicurezza, statistica anonima e misurazione delle conversioni.
2.4 Dati delle conversazioni con l'assistente virtuale
Testo dei messaggi scambiati con l'assistente virtuale, salvato in forma aggregata e collegato esclusivamente all'UUID di sessione (non a dati identificativi). Conservazione: 24 mesi, a fini di miglioramento del servizio; su richiesta dell'interessato i dati vengono cancellati.
2.5 Cookie
Si rimanda alla Cookie Policy, parte integrante della presente informativa.
Strumenti automatizzati e non, con misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR). Le risposte dell'assistente virtuale sono generate da modelli di intelligenza artificiale (vedi § 5).
5. Sistemi di intelligenza artificiale (assistente virtuale)
Il Sito include un assistente virtuale automatizzato basato su modelli di linguaggio. Quando l'utente pone una domanda:
il messaggio viene elaborato in primo luogo da un modello ospitato su server europeo per cercare risposte già disponibili;
per le domande nuove, il messaggio viene trasmesso a OpenAI (OpenAI Ireland Limited / OpenAI LLC, USA), responsabile esterno del trattamento, per generare la risposta;
i messaggi non vengono utilizzati per addestrare i modelli (politica OpenAI API "no training");
la risposta generata viene conservata in cache per ridurre le chiamate successive.
Base giuridica: art. 6.1.b GDPR. L'utente può sempre rivolgersi direttamente al Titolare via email o WhatsApp invece di usare l'assistente virtuale.
6. Destinatari dei dati
Questura via "Alloggiati Web";
Comune, per l'imposta di soggiorno ove dovuta;
Commercialista e consulenti — Responsabili ex art. 28 GDPR;
Fornitori tecnici (hosting su server UE, email, messaggistica) — Responsabili;
OpenAI Ireland Limited, fornitore del servizio di intelligenza artificiale dell'assistente virtuale — Responsabile ex art. 28 GDPR;
Piattaforme di intermediazione (OTA), per le prenotazioni effettuate tramite di esse;
Forze dell'Ordine ove richiesto dalla legge.
I dati non sono oggetto di diffusione né di profilazione.
7. Trasferimenti extra-SEE
OpenAI (assistente virtuale) e Google Translate (traduzione opzionale) comportano trasferimento verso gli USA, ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard. La mappa del Sito utilizza OpenStreetMap, senza trasferimento di dati verso Google.
8. Periodo di conservazione
Richieste non andate a buon fine: 12 mesi;
Soggiorni: 10 anni (art. 2220 c.c.);
Alloggiati Web: secondo i tempi previsti dalla normativa;
Conversazioni con l'assistente virtuale e identificativi di sessione: 24 mesi;
Il Titolare può aggiornare l'informativa in ogni momento; la data è in apertura.
Documento redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e al D.Lgs. 196/2003 come novellato dal D.Lgs. 101/2018.
Informativa sull'uso dei cookie ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021.
1. Cosa sono i cookie
File di testo memorizzati sul terminale dell'utente dai siti visitati. Possono essere impostati anche da "terze parti". Il Sito usa inoltre il localStorage del browser per l'identificativo anonimo di sessione dell'assistente virtuale (vedi § 3).
2. Cookie utilizzati
Cookie tecnici — non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy);
Cookie di terze parti — Google Translate: richiede consenso;
Assistente virtuale — funziona lato server e non installa cookie aggiuntivi.
Nessun cookie di profilazione. Nessun pixel pubblicitario, nessun tracker social, nessun analytics. La mappa del sito è fornita tramite OpenStreetMap e non richiede consenso cookie.
UUID anonimo generato alla prima apertura della chat e salvato nel localStorage, per mantenere la conversazione da una pagina all'altra e misurare in forma aggregata i click sul pulsante WhatsApp. Non è collegato a dati identificativi.
Nome
azc-session-id
Tecnologia
localStorage
Consenso
Non richiesto
Preferenza lingua Tecnico
Memorizza la lingua selezionata nel widget di traduzione.
Nome
googtrans
Durata
Sessione
Consenso
Non richiesto
Mappa OpenStreetMap Tecnico
Mappa interattiva (libreria Leaflet, tessere OpenStreetMap). Non installa cookie né richiede consenso.
L'assistente virtuale non installa cookie HTTP né tracker pubblicitari: salva solo l'UUID di sessione descritto al § 3. La conversazione viene trasmessa al backend (server europeo) e, per le domande non già in cache, al fornitore AI OpenAI (USA, EU-US Data Privacy Framework). Dettagli nella Privacy Policy, § 5.
6. Come gestire i cookie
Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento da "Gestisci cookie" nel footer. Guida del browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
Le presenti Condizioni disciplinano la prenotazione e il godimento temporaneo dell'appartamento indicato al § 1 (50 mq, una camera da letto, soggiorno con divano letto, cucina privata, due bagni, balcone privato, fino a 3 ospiti) per finalità turistiche, nel rispetto della normativa della Regione Lombardia e della normativa nazionale. Ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c. il Cliente approva specificamente i §§ 5, 8 e 12.
3. Procedura di prenotazione
La richiesta inviata tramite il Sito (modulo, assistente virtuale o WhatsApp) non costituisce conferma: diviene vincolante solo con conferma scritta del Gestore e previo eventuale acconto.
4. Prezzi e pagamento
Prezzi in Euro, esclusa l'eventuale imposta di soggiorno (§ 9). Importo, eventuale acconto e modalità di saldo sono indicati nella conferma scritta. Mancato pagamento nei termini concordati: risoluzione e penale art. 1385 c.c.
5. Modifica e cancellazione
Politica comunicata in conferma. In mancanza si applicano le condizioni standard.
Oltre 30 giorni prima: rimborso integrale (netto costi transazione);
Da 30 a 15 giorni prima: trattenuta 50%;
Meno di 15 giorni o no-show: trattenuta integrale.
OTA: regole della piattaforma. Forza maggiore dal Gestore: rimborso integrale.
6. Check-in, check-out, documenti
Check-in: dalle ore 15:00, con accoglienza e consegna delle chiavi di persona;
Check-out: entro le ore 10:00;
Documento d'identità obbligatorio per ogni ospite; dati trasmessi via "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS);
Numero ospiti vincolato alla capacità dichiarata (massimo 3).
7. Obblighi di soggiorno
L'Ospite utilizza l'appartamento con la diligenza del buon padre di famiglia (art. 1176 c.c.), nel rispetto della quiete e del decoro, con il divieto di fumare all'interno e la custodia delle chiavi. Alla partenza si chiede di chiudere le finestre, portare fuori i rifiuti e spegnere luci e aria condizionata. Animali: non ammessi.
8. Responsabilità
L'Ospite risponde in solido col gruppo dei danni. Il Gestore non risponde per oggetti incustoditi, interruzioni di servizi esterni, forza maggiore. Responsabilità limitata all'importo pagato, salvi dolo o colpa grave.
9. Imposta di soggiorno
Ove istituita dal Comune competente, è dovuta dal Cliente secondo il regolamento comunale e corrisposta al Gestore.
10. Assistente virtuale
Le risposte dell'assistente virtuale del Sito hanno natura puramente informativa e non sostituiscono la conferma scritta del Gestore: in caso di discrepanza prevalgono le condizioni effettive. L'utente può sempre rivolgersi direttamente al Gestore via email o WhatsApp.
11. Diritto di recesso del consumatore
Il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59 c.1 lett. n) D.Lgs. 206/2005) non si applica alle prenotazioni con data specifica. Vale la cancellazione del § 5.
12. Legge applicabile, foro, ADR
Legge italiana. Salvo diversa norma imperativa, è competente il foro del luogo in cui si trova la Struttura; per i consumatori si applicano gli artt. 33 e ss. D.Lgs. 206/2005. ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Protezione dei dati e modifiche
Si rinvia a Privacy Policy e Cookie Policy. Il Gestore può aggiornare le Condizioni; alle prenotazioni confermate si applicano quelle in vigore alla conferma.
Condizioni redatte in conformità al Codice Civile, al D.Lgs. 206/2005 e alla normativa di settore.
